مدیران به عنوان افراد بر‌گزیدۀ هر جامعه نقش تعیین‌کنند‌ه‌ای در ترویج و عمیق کردن فرهنگ ایفا می‌کنند؛ چراکه دارای نقشی بنیادین در ارائۀ راه‌حل‌ برای غلبه بر بحران‌‌ها و معضلات هستند. در کلان‌شهرها، حضور شهرداران به عنوان مدیران شهری، در فرهنگ سازمانی و فرهنگ زندگی شهری و درنهایت فرهنگ عمومی و ملی تأثیر خاص خویش را داشته است. در این میان، تأثیر ویژ‌ه‌ای که رویکرد‌های دکتر قالیباف در بخش فرهنگی به یادگار گذاشته است، دارای اهمیت است. در این دوره، تکیه بر تحول سازمانی خدماتی به نهادی اجتماعی، برای نخستین بار به سیاست راهبردی شهرداری تهران مبدل شد؛ بی‌تردید اجرای این راهبرد، بیش از هر چیز مستلزم تولید اندیشه و دستیابی به‌ شناختی عمیق از ظرفیت سازمانی و کشف نیاز و آرزومندی‌های فردی و اجتماعی در بستر زمان و مکان با ابزار پژوهش و تحقیق، و همچنین حرکتی نظام‌مند و مبتنی بر برنامه بوده است