هدف بازاریابی ایجاد یک فرصت دراز مدت است، نه گول زدن کوتاه مدت. این یکی از آن مواردی است که باید مورد توجه ویژه قرار گیرد. بعضی فکر می‌کنند که‌یک بازاری زرنگ کسی است که می‌تواند کلاه سر دیگران بگذارد. بپذیریم که بازاریابی علمی است که نگاه آن بلند مدت است. فروش به عنوان به ثمر رساننده عملیات بازاریابی به ظاهر پایان یک معامله است اما در حقیقت شروع یک ارتباط بلند مدت با مشتری است.
یکی از مهمترین وظیفه‌ها‌ی مدیران ارشد ایجاد فلسفه کسب و کار در سازمان، یعنی طرز نگرش نسبت به بازار است و وظیفه‌ی مهم دیگر ایشان ایجاد و بسط نگرش سیستمی در درون سازمان، یعنی همان همدلی و همگرا کردن نیروها است. اینقدر که مدیران ما انرژی خود را صرف هزینه‌یابی می‌کنند اگر صرف درآمدزایی بکنند حتی اگر در این فضای درآمدزایی هزینه شرکت ۱۰ یا ۲۰ درصد هم بالا برود، نتیجه بهتری می‌گیرند.
وظیفه نیروهای اجرایی سازمان چیست؟