مشخصات کتاب کتاب مدیریت تجربهی مشتری چیست؟ نوشته سامپسون لی نیلوفر شهدوست نوشته سامپسون لی
- ناشر: انتشارات بازاریابی
- تاریخ نشر: ۱۳۹۵/۰۱/۱۵
-
شابک
: 978-600-6982-56-4
- زبان : فارسی
- حجم فایل: 1.29 مگابایت
- تعداد صفحات: ۹۵ صفحه
شابک
: 978-600-6982-56-4
توضیحاتی درباره کتاب کتاب مدیریت تجربهی مشتری چیست؟ نوشته سامپسون لی نیلوفر شهدوست نوشته سامپسون لی
درباره کتاب
همه احساس میکنند که میدانند تجربهی مشتری به چه معناست؟ اما این حس کافی نیست. بزرگترین چالش شرکتهای مدرن رویارویی با فهم این مسأله است که برای کسب مزیت رقابتی باید چه چیزهایی را ارزیابی و اندازهگیری کنند.
از ابعاد خلاقانهی یک شرکت خوب بودن، فهم تجربهی مشتری و یافتن شیوهی جدید مدلسازی آن است، و البته بهرهبرداری از آن برای خلق ارزش بیشتر نسبت به سایر رقبا.
تجربهی مشتریان واضحترین بخش توانایی شرکت شما هستند و شما با آن قدرت مانور دارید. با این تعریف میتوان به برندینگ، روابطعمومی، تبلیغات جریانساز و… دست یافت، که هر کدام به تنهایی بسیار وسیع و گسترده هستند.
از ابعاد خلاقانهی یک شرکت خوب بودن، فهم تجربهی مشتری و یافتن شیوهی جدید مدلسازی آن است، و البته بهرهبرداری از آن برای خلق ارزش بیشتر نسبت به سایر رقبا.
تجربهی مشتریان واضحترین بخش توانایی شرکت شما هستند و شما با آن قدرت مانور دارید. با این تعریف میتوان به برندینگ، روابطعمومی، تبلیغات جریانساز و… دست یافت، که هر کدام به تنهایی بسیار وسیع و گسترده هستند.
دانلود فایل ها
نمایش لینک های دانلود غیر مستقیم
زمان انتظار: 105 ثانیه .
توجه: ممکن است تمام لینک های دانلود به دستور مقام قضایی حذف شده باشد...
بدون دیدگاه